Preciso criar uma conta antes de comprar? Não. O cadastro é feito de forma rápida durante o próprio processo de compra, na hora de finalizar o pedido. É simples e leva menos de dois minutos.
Por que preciso informar o CPF? O CPF é obrigatório por exigência da lei brasileira para emissão da nota fiscal. Todo produto vendido precisa de nota fiscal e ela precisa de um CPF vinculado. Isso vale para todos os pedidos, inclusive para quem vai retirar na loja.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos cartão de crédito em até 3x sem juros, cartão de débito, Pix e boleto bancário.
Meu pagamento foi aprovado. E agora? Você recebe a confirmação por e-mail com todos os detalhes do pedido. Fique de olho na caixa de entrada e também na caixa de spam. Seu pedido será preparado e despachado em até 2 dias úteis.
Coloquei o e-mail ou endereço errado. O que faço? Entre em contato pelo WhatsApp o quanto antes para a gente corrigir antes do pedido ser enviado.
Vocês entregam para todo o Brasil? Sim. O frete é calculado automaticamente pelo seu CEP antes de você finalizar o pedido, sem nenhuma surpresa na hora de pagar.
Qual o prazo de entrega? Seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois disso o prazo varia conforme os Correios ou transportadora e a distância até o seu endereço.
Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido for enviado você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
Sou de Nerópolis. Posso retirar na loja? Sim e sem pagar frete. Escolha a opção Retirar na Loja na hora de calcular o frete. Assim que seu pedido estiver pronto a gente te avisa pelo WhatsApp para você vir buscar no horário que for melhor.
Avenida Amélia Lopes de Oliveira, 405, Quadra 14 Lote 02 Sala 02, Parque das Américas, Nerópolis, Goiás, CEP 75460-082
Segunda a sexta das 08h às 18h Sábado das 08h às 13h
Vocês fazem entrega em Nerópolis e região? Sim por apenas R$ 10,00. Escolha a opção de entrega local no carrinho. Após a confirmação do pagamento entramos em contato pelo WhatsApp para combinar o endereço e o melhor horário. Entregamos em até 2 dias úteis.
Posso trocar um produto? Sim. Você tem até 7 dias após receber o produto para solicitar a troca. O produto precisa estar sem uso, sem avarias e com a embalagem original.
Quem paga o frete da troca? A primeira troca é por nossa conta. As demais ficam por conta do cliente.
Sou de Nerópolis. Posso trocar na loja? Sim. Pode vir diretamente na loja sem precisar postar nada.
Como solicito a troca? Pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias. A gente te orienta sobre como enviar o produto e te passa o código de rastreio assim que a troca for despachada.
Posso cancelar meu pedido? Se o pedido ainda não foi enviado você cancela direto pela Nuvemshop e o valor é estornado integralmente. Se o pedido já foi enviado é necessário aguardar chegar, solicitar a devolução pelo WhatsApp dentro de 7 dias e enviar o produto de volta. Após confirmarmos que está sem sinais de uso realizamos o reembolso integral.
Vocês fazem impressão, encadernação e plastificação? Sim. Você pode vir pessoalmente na loja ou nos enviar o arquivo pelo WhatsApp e retirar na loja ou receber em qualquer lugar do Brasil.
Como funciona o pedido de adesivos personalizados? É só nos enviar a arte pelo WhatsApp, a gente analisa a viabilidade, passa o valor e produz. Depois você retira na loja ou recebe em qualquer lugar do Brasil.
Como consulto valores dos serviços? Todos os valores são consultados diretamente pelo WhatsApp. Manda uma mensagem descrevendo o que você precisa e a gente retorna rapidinho.
Vocês têm loja física? Sim. Estamos em Nerópolis, Goiás.
Avenida Amélia Lopes de Oliveira, 405, Quadra 14 Lote 02 Sala 02, Parque das Américas, Nerópolis, Goiás, CEP 75460-082
Qual o horário de funcionamento? Segunda a sexta das 08h às 18h e sábado das 08h às 13h.
Como falo com vocês? Pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos rápido.
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