Queremos que você fique feliz com cada compra na Mimos. Se precisar trocar ou devolver, é só seguir os passos abaixo.
Você tem até 7 dias após receber o produto para solicitar a troca.
Para que a troca seja aceita o produto precisa estar sem uso, sem avarias e com a embalagem original.
Primeira troca: o frete de envio é por nossa conta. Demais trocas: o frete fica por conta do cliente.
Para solicitar basta mandar uma mensagem pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias. A gente te orienta sobre como enviar o produto e te passa o código de rastreio assim que a troca for despachada.
Se o pedido ainda não foi enviado Cancele direto pelo WhatsApp e o valor será estornado integralmente para a forma de pagamento utilizada.
Se o pedido já foi enviado Aguarde o produto chegar, solicite a devolução pelo WhatsApp dentro de 7 dias do recebimento e envie o item de volta. Após recebermos e confirmarmos que o produto está sem sinais de uso, realizamos o reembolso integral.
Solicitar devolução pelo WhatsApp
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